快科技1月14日新闻，据媒体报道，克日，多位网友在交际媒体发帖称，在李佳琦直播间购置的车厘子存在品质成绩，并请求退款。此中一位网友具体描写了购置阅历：在李佳琦直播间破费178元购置了5斤3J车厘子，收货后发明整箱车厘子质地偏软，色彩发黑，显明不新颖，且一半果子缺掉了果杆。更令人迷惑的是，箱子上的出产日期标注为2024年12月4日（显然存在曲解或打印过错，由于该日期在收货之后），而收货时距所谓“出产日期”已有35天。该网友向淘宝买菜、李佳琦客服及88VIP客服请求退货，经由两天尽力才胜利退款。另一网友也反应，其在李佳琦直播间购置的淘宝买菜车厘子到货后，一半果实变软，口感异样，疑似蜕变，乃至发明一般发霉景象。只管初期遭受淘宝买菜客服谢绝售后，但终极在88VIP客服的参与下，取得了局部退款。针对这一系列反应，李佳琦粉丝福利社官方客服说明称，车厘子作为入口生果，历经海运、仓储及再运输等多个环节，难以完整防止大批坏果。客服许诺，对坏果将停止抵偿，若坏果比例到达或超越一半，将全额退款；若坏果比例为40%，则按比例退款40%。同时，客服夸大，选品时偏向于抉择品质上乘的品牌商家，且海运到港后商家平日直接发货，不拆包检讨。对出产日期的成绩，客服表现无奈确保详细日期，而软果退款需花费者供给照片或视频作为确认根据，因仅凭表面图片难以正确断定。另一方面，淘宝买菜客服也阐明了其售后政策：若花费者收到的商品存在品质成绩，应破即照相并与售后客服接洽。依据行业品质尺度，消耗在5%以内视为畸形景象；若需售后处置，花费者需挑出坏果并拍摄与全体果子的对照照，以便按比例停止赔付。【本文停止】如需转载请务必注明出处：快科技义务编纂：秋白